ご注文の流れ

動物愛護法改正による対面販売の義務化について

「動物の愛護及び管理に関する法律(動物愛護法)」の一部改正により、対面販売が義務付けられることとなりました。
対面販売とはお客様が購入される生体を直接見ていただき生体の特性、飼育方法などを口頭で説明する必要があります。
詳しくはガイドをご覧ください。

*業者様への卸販売も致しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

販売方法について

当店では、主に以下の方法による販売を行っております。

1.展示即売会によるイベント販売

年数回、都市部で行われる爬虫類の展示即売イベントで直接、生体を見ていただきご購入できます。出展するイベントにつきましては随時ブログ等でお知らせさせていただきます。またイベントで見ていただいてから後日、イベントで見ましたとお伝えいただければ発送は可能です。

2.直接ご来店していただいてからの販売

現在、店舗は構えておりませんが事前にご予約いただければ直接ご来店していただきご購入できます。

3.全国のショップ様による代理受け渡し

現在、関東方面では埼玉県大宮にショップを構える「動物共和国ウォマ」さんと福岡県博多に店舗を構える「九州レプタイルフェスタ公式アンテナショップAntenna」さんによる代理受け渡しが可能です。


※この他にも近畿県内でしたら配達させていただくことも可能です。(要相談)
また動物取扱業をお持ちでしたら、従来どおり発送できます、ご注文時にその旨お伝え下さい。

予約・予約時のキャンセルについて

売約させていただいた生体の取り置きは基本的に1週間とさせていただきます。
それ以上のお取り置きの場合、生体代金の20%を予約金として先にお支払いいただきます。
その後もしお客様のご都合によるキャンセルが発生しました場合、先にお支払いいただいた予約金をキャンセル料として代えさせていただきます、ご注意下さい。
その他に海外から輸入する際の生体のご予約につきましては生体価格の40%の予約金が必要となります。
またその後のお客様のご都合によるキャセルは予約金をキャンセル料として代えさせていただきます。

返品について

生体につきましては死着以外でお客様のご都合での返品は応じかねます。
飼育器具を使用した際の不良は保障させていただきます。
性別に関しましては十分に注意して判別して性別を表記しておりますが生物相手のため100%とはいかない場合もございますので性別違いによる返品は対象外とさせていただきます。
ただし到着後、当日お客様による性判別の結果、万が一、性別が違うようでしたら保証させていただきます。
到着後、必ず性別の間違いがないかお手数ですがご確認下さい。
 

生体の死亡到着、飼育用品の破損について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一生体の死亡、飼育用品の破損がございましたら到着後、当日中に電話かEメール(送信日時が翌日以降は不可)でご連絡下さい。
翌日以降の連絡は保障いたしかねます。またその際、死着した生体はクール宅急便で着払いにて送り返していただきます。
代替については、同等の商品か、無ければ全額返金させていただきます。お客様の都合による受け取り延滞時の死亡、衰弱は補償いたしかねます。
なお、いかなる場合におきましても宅配業者に対するクレームは絶対にしないでください。さい。